팩트챗 관리자/보안/공개 챗봇 사용과 비정상 접근 확인

사용자 정보가 표시되지 않는 경우

감사 로그에서 사용자 이메일이나 사용자명이 -로 표시되는 경우가 있습니다. 이는 항상 비정상 접근을 의미하지 않습니다.

상황	설명	정상 여부
공개 챗봇 비로그인 사용	공개 링크로 접속한 사용자는 로그인하지 않으므로 사용자 정보가 표시되지 않습니다	정상
로그인 이벤트	로그인 시도 단계에서는 사용자 정보가 아직 확정되지 않을 수 있습니다	정상
API Gateway 호출	API 키 기반 호출은 사용자 계정이 아닌 API 키 또는 호출 경로 기준으로 확인해야 합니다	정상
인증 정보가 없는 차단 요청	인증이 실패했거나 정책에 의해 차단된 요청일 수 있습니다	확인 필요

공개 챗봇은 링크를 아는 사용자가 별도 로그인 없이 사용할 수 있는 기능입니다. 이 경우 감사 로그의 사용자 정보가 비어 있어도 정상 동작일 수 있으며, 접속 경로가 /v1/public/... 형태로 표시됩니다.

공개 챗봇 사용과 크레딧

공개 챗봇은 조직에서 만든 챗봇을 외부 링크 또는 공개 링크로 제공하는 방식입니다. 공개 챗봇 사용분도 일반 챗봇 사용과 마찬가지로 조직의 크레딧에서 차감됩니다.

공개 챗봇은 로그인하지 않은 사용자도 사용할 수 있으므로, 감사 로그에 사용자 이메일이 표시되지 않을 수 있습니다. 외부 사용을 원하지 않는 경우 챗봇 공개 설정에서 공개 링크를 비활성화하거나 공개 범위를 조직 내부 사용자로 제한해 주세요.

공개 방식	접속 대상	로그인 필요	감사 로그 사용자 표시
비공개	제작자 또는 협업자	필요	표시됨
협업 공유	지정된 멤버/그룹	필요	표시됨
조직/스토어 공개	조직 내부 사용자 또는 지정 그룹	필요	표시됨
공개 링크 공유	링크를 아는 외부/내부 사용자	불필요	표시되지 않을 수 있음
API Gateway	API 키를 보유한 시스템 또는 개발자	사용자 로그인 아님	API 키/호출 경로 기준 확인

사용자 정보가 없거나 여러 IP에서 접속한 로그가 보이더라도, 아래 항목을 함께 확인해 주세요.

마지막 수정 날짜: Jun 17, 2026

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