챗봇 템플릿 관리
챗봇 템플릿은 멤버가 스튜디오에서 챗봇을 만들 때 출발점으로 고르는 완성형 예시입니다. 관리자는 조직 갤러리에 어떤 템플릿을 어떤 순서로 보여줄지 직접 정하고, 필요 없는 템플릿은 감추거나 목록에서 빼놓을 수 있습니다.
개요
| 항목 | 동작 |
|---|---|
| 진입 위치 | 관리자 → 챗봇 → 템플릿 관리 |
| 접근 권한 | 관리자 페이지의 화면으로, 관리자 권한을 가진 멤버가 사용합니다 |
| 표 컬럼 | 순서 · 템플릿 · 출처 · 상태 |
| 정렬 | 관리자가 정한 순서 고정. 정렬 기준을 바꾸는 컨트롤은 없습니다 |
| 페이지 나눔 | 없음. 목록 전체를 한 화면에 보여주며 최대 1,000개까지 담습니다 |
모든 조직은 기본 템플릿 카탈로그를 그대로 물려받은 상태에서 시작합니다. 목록에서 처음 편집하는 순간 조직 전용 카탈로그가 만들어지며, 이후 조직이 직접 추가·수정·숨김 처리한 내용은 조직 안에만 적용됩니다.
시작하기
목록의 각 행은 템플릿 하나를 가리킵니다.
- 순서 — 갤러리에 노출되는 위치입니다. 검색으로 목록을 좁혀도 전체 기준 번호를 그대로 보여줍니다.
- 템플릿 — 프로필 이미지, 이름, 주요 기능 요약.
- 출처 — 조직이 직접 올린 템플릿은
우리 조직에서 공유, 기본 제공 템플릿은FactChat 제공으로 표시됩니다. - 상태 — 멤버에게 보이면
표시 중, 감춰 두었으면비활성.
순서는 행 왼쪽의 손잡이를 끌어 옮기거나, 행 오른쪽
⋮ 메뉴의 위로 이동 · 아래로 이동으로 바꿉니다.검색창은 템플릿 이름과 주요 기능을 대상으로 하며, 등록된 모든 언어의 텍스트를 함께 훑습니다. 대소문자는 구분하지 않고 입력하는 즉시 걸러집니다.
검색어가 남아 있는 동안에는 순서를 바꿀 수 없습니다. 화면에 안 보이는 행이 같이 밀리는 것을 막기 위한 제한이며, 검색어를 지우면 다시 풀립니다.
활용하기
템플릿 추가하기
새 템플릿 버튼은 내용이 비어 있는 챗봇을 하나 만들어 템플릿으로 표시한 다음 스튜디오 편집 화면으로 이동합니다. 프롬프트와 추천 질문, 도구 구성은 스튜디오에서 채웁니다.
기본 제공 템플릿을 조직 사정에 맞게 고쳐 쓰려면 행 메뉴의 편집용 사본 만들기를 씁니다. 원본을 그대로 둔 채 조직 소유의 사본을 만들고, 사본이 원래 자리를 이어받아 순서가 흐트러지지 않습니다.
멤버가 템플릿을 쓰는 방법
멤버 쪽에는 두 갈래가 있고, 둘 다 이 화면에서
표시 중인 템플릿만 대상으로 합니다.- 템플릿으로 새 챗봇 만들기 — 템플릿을 통째로 복제합니다. 이름과 카테고리, 프롬프트, 주요 기능, 추천 질문, 도구, 지식 문서, 워크플로가 함께 복사되고, 프로필 이미지도 별도 사본으로 만들어집니다. 데이터 소스는 조금 다릅니다.
FactChat 제공템플릿에는 연결 정보가 붙어 있지 않아, 템플릿이 추천하는 데이터 소스를 만든 사람 계정으로 새로 연결합니다.우리 조직에서 공유템플릿은 연결해 둔 데이터 소스를 함께 옮기되, 다시 로그인이 필요한 연결과 다른 멤버 소유의 연결은 제외합니다. - 스튜디오에서 템플릿 불러오기 — 이미 만들어 둔 챗봇에 템플릿 구성을 얹습니다. 프롬프트·추천 질문·도구는 덮어쓰고, 이름과 주요 기능은 아직 비어 있거나 기본값일 때만 채웁니다. 지식 문서는 넘어오지 않고, 추천 데이터 소스는 저장하는 시점에 붙습니다.
복사 과정에서 옮기지 못한 항목이 있으면 오류 대신 체크리스트로 알려 줍니다. 인증이 다시 필요한 데이터 소스, 사용할 수 없는 모델을 대신 배정한 경우, 워크플로가 초안으로만 넘어온 경우가 여기에 해당합니다.
비활성화와 제거
행 오른쪽
⋮ 메뉴나 여러 행을 고른 뒤 나타나는 선택 바에서 처리합니다. 한 번에 최대 1,000개까지 처리할 수 있습니다.| 동작 | 결과 |
|---|---|
| 비활성화 | 갤러리와 챗봇 만들기 화면에서 곧바로 사라집니다. 목록의 자리와 순서는 그대로 남고, 확인 창 없이 즉시 적용됩니다 |
| 활성화 | 다시 멤버에게 노출합니다 |
| 제거 | 목록에서만 빼냅니다. 챗봇 자체는 남아 있고 삭제되지 않습니다. 확인 창을 한 번 거칩니다 |
선택 바의 표시/숨김 버튼은 고른 행의 상태에 따라 방향이 정해집니다. 고른 행이 모두 비활성이면 활성화로, 그 외에는 비활성화로 바뀝니다.
머리글 체크박스는 지금 화면에 보이는 행만 고릅니다. 검색으로 좁혀 놓은 상태에서 전체 선택을 눌러도 걸러진 행은 함께 선택되지 않습니다.
이미 목록에서 빠진 템플릿이 섞여 있으면 그 건만 건너뛰고 나머지는 처리한 뒤, 몇 건을 건너뛰었는지 안내합니다.
관리자 설정
- 새 기본 템플릿을 자동으로 추가 — 기본값은 켜짐입니다. 켜 두면 FactChat이 새 기본 템플릿을 내놓을 때 목록 끝에 자동으로 붙습니다.
- 템플릿 공개 알림 — 관리자가 다른 멤버의 챗봇을 템플릿으로 지정하거나 지정을 풀면, 그 챗봇 소유자에게 인앱 알림이 갑니다. 알림을 열면 해당 챗봇의 스튜디오 화면으로 이동합니다. 소유자가 자기 챗봇을 직접 지정한 경우에는 알림을 보내지 않습니다.
템플릿 공개 알림은 알림 설정의 접근 권한 분류에 속하고, 이 분류는 기본적으로 꺼져 있습니다. 조직에서 접근 권한 알림을 켜지 않으면 소유자에게 알림이 도착하지 않습니다.
마지막 수정 날짜: Aug 28, 2026