정책 및 약관

크레딧을 결제할 때는 「FactChat 크레딧 구매 및 환불 정책」에 동의해야 합니다. 조직이 등록하는 약관과 달리 모든 조직에 공통으로 적용되는 문서이며, 2026년 9월 3일부터 시행됩니다.

문서는 크레딧 충전 화면의 동의 목록에서 열어 볼 수 있고, 아래 PDF로도 확인할 수 있습니다.

이 정책은 이용자가 본인 비용으로 직접 구매한 크레딧에만 적용됩니다. 조직이 지급한 크레딧과 이벤트·보상으로 받은 무료 크레딧은 대상이 아닙니다. 환불 절차는 크레딧 셀프 환불을 참고하세요.